厅、网、线、微四途径 当事人找法官不再难

厅、网、线、微四途径 当事人找法官不再难
厅、网、线、微四途径 当事人找法官不再难本报讯(记者  赵加琪  通讯员  吴杨)北京青年报记者从北京高院得悉,为充沛保证当事人对审判作业的知情权、参加权、表达权和监督权,增进当事人与法官之间的有用交流,北京法院建立起专门联络法官诉讼服务的途径,让当事人找法官不再难。当事人到法院打官司,与法官的交流必不可少。而法官因正在开庭、外出调查取证或许招待其他当事人等客观原因,会呈现当事人与法官联络不畅、回复推迟等状况。为进一步建立当事人与法官的交流桥梁,北京法院健全“厅、网、线、微”四位一体联络法官诉讼服务途径,供给从“耳畔”到“指尖”的诉讼服务。据介绍,“厅”指的是在法院诉讼服务大厅设有专门联络法官窗口,来到法院的当事人或代理人凭身份证、律师证、授权委托书等证件资料能够经过窗口提交联络法官诉求,一起还能够运用诉讼服务中心自助服务终端、来访挂号端口,经过语音或文字的方法给法官留言。“网”即经过网络点对点联络法官。北京法院审判信息网(www.bjcourt.gov.cn)作为北京法院司法揭露的途径之一,充沛结合天然人和律师的身份验证特色,供给不同的登录方法,并接入北京法人一证通,完结企业法人持一证通数字证书登录。当事人和社会大众注册登录后,经过“我的案子”“我要咨询”等栏目处理详细事项。“线”即经过拨打12368热线找法官。热线经过“人工+自助”方法为人民大众供给24小时不打烊的诉讼服务。当事人能够挑选人工服务,与座席员进行直接交流交流提出诉求,能够挑选自助语音处理查询开庭时刻等事宜,还能够挑选直通途径直接联络相关法院的座席员。“微”即运用微信大众号方便快捷联络法官。北京法院引进以数字认证技能为中心的安全保证体系,融汇大数据、云核算、人脸辨认等技能,开发运转“北京法院诉讼服务”微信大众号,供给找法官通道,并晋级完善大众号上线“微律师”途径,为律师供给包含“联络法官”等服务的绿色通道。当事人需求联络法官的,点击“我的案子”完结注册登录后,即可随时随地给法官留言;律师需求联络法官的,可直接在“微律师”途径快速完结。据了解,北京法院在建造诉讼服务途径的一起,还开发上线北京法院“诉讼服务一体化使用体系”,依托该体系完结大众诉求的前端一致接纳、法官后台分类处理的“收、转、办、督”作业形式。在此基础上,北京法院深化执行市委“接诉即办”一致要求,自动延伸服务功能,构成“接诉即答”和“接单即办”作业机制。关于诉服窗口、12368热线等途径搜集的案子查询、诉讼咨询等简略诉求,诉讼服务人员“接诉即答”,以人工方法第一时刻即时处理。关于确需法官行使审判权或许与案子密切相关的诉求,构成联络法官工单,直接派发至法官办案体系,法官在规则时限内完结“接单即办”,然后高效回应大众提出的诉求,有用处理大众反映的问题。